Denne personvernerklæringen forteller om hvordan Lukas VGS samler inn og bruker personopplysninger.
Daglig leder hos Lukas VGS er til en hver tid behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.
Formål med behandlingen
Lukas VGS behandler anonymisert brukerstatistikk på nettsiden som et ledd i å optimalisere funksjonalitet, brukeropplevelsen og for å ivareta sikkerhet.
Personopplysninger behandles først etter at en person har kontaktet oss, har benyttet et kontaktskjema / chat på nettsidene våre, eller har inngått et kundeforhold. Disse personopplysningene blir brukt som et ledd i å yte god kundeservice og kommunisere med vedkommende.
Hvordan vi samler inn informasjon
Informasjonen samles inn gjennom bruk av informasjonskapsler, loggføring av IP adresser, kontaktskjema, chat, søkeskjema, e-post, telefon og åpne kilder.
Informasjonskapsler
Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. Du kan selv bestemme om en nettside skal kunne lagre slike informasjonskapsler i din nettleser ved å endre innstillingene. Mer informasjon om hvilke informasjonskapsler vi bruker finner du nederst i dokumentet.
Loggføring av IP adresser
IP adresser blir innhentet av enhver som besøker våre nettsider. Dette blir gjort for å ivareta sikkerhet, finne feilkilder eller for tilgangskontroll. IP adresser knyttes kun til enkeltpersoner som gir oss personopplysninger. Informasjon kan brukes til å sammenlikne IP adresse og aktivitet på nettsidene.
IP adresser lagres over en periode som gjør det mulig å oppretteholde god funksjonalitet og sikkerhet. IP adresser som manuelt har blitt blokkerte, som følge av sikkerhetsbrudd, vil bli lagret så lenge det er nødvendig for å forhindre videre sikkerhetsbrudd.
Kontaktskjema
Når noen benytter kontaktskjema på våre nettsider vil informasjonen bli lagret i en database. Dette for å sikre at informasjonen kommer frem til korrekt mottaker og for å kunne yte nødvendig kundeservice. Informasjon som det ikke lenger er nødvendig å ta vare på vil bli slettet, enten automatisk eller manuelt.
Utlevering av persondata til tredjepart
Anonymisert brukerstatistikk vil bli delt med kommunikasjonsbyråer vi samarbeider med. Enkelte personopplysninger kan bli delt med teknisk ansvarlige for feilsøking og feilrettinger. Vi vil aldri dele eller selge din informasjon til en tredjepart som ikke anses å være en underleverandør av Lukas VGS.
Sikkerhet
Foretningskritiske sky-løsninger sikres med 2-faktor autentisering hvor kun ansatte i bedriften har tilgang. Backup lagres kryptert. Bærbare enheter er krypterte og oppsatt med gjenfinning og sletting. Kommunikasjon mellom løsningene er kryptert.
Sletting
Personopplysninger som ikke anses som nødvendig for videre kundeforhold eller oppfølging blir slettet.
Rettigheter
De som er registrert i en av Lukas VGS sine systemer har rett på innsyn i egne opplysninger. Vedkommende har også rett til å be om at uriktige, ufullstendige opplysninger blir rettet, slettet eller supplert.
Kontaktinformasjon
Lukas VGS
Arkitekt Ebbels vei 22,
7053 Ranheim
73 97 33 70
post@lukas.vgs.no
Følgende informasjonskapsler kan bli brukt på våre nettsider eller i sammenheng med våre tjenester
Google Analytics
Benyttes for å analysere hvordan besøkende benytter nettsiden. Informasjonskapslene er anonymiserte og kan ikke knyttes direkte til en bestemt person.
Google Analytics benytter blant annet følgende informasjonskapsler: _ga, _gid, _gat, m.f. Du kan lese mer om disse og hvilken funksjon de har på Google Analytics sine nettsider developers.google.com
Benyttes for å analysere hvordan besøkende benytter nettsiden og til innlogging og bruk av Chat.
Du kan lese mer om hvordan Facebook samler inn og bruker data på www.facebook.com
Wordfence
Benyttes for å analysere trafikk på nettsiden, og avgjøre om denne er sikker eller ondsinnet.
Wordfence benytter blant annet følgende informasjonskapsler: wordfence_verifiedHuman, wfvt_[ID].
Typekit
Benyttes for å vise enkelte skrifttyper. Typekit samler inn brukerstatistikk og andre typer data spesifisert i deres personvernærklæring. Du kan lese mer på adobe.com
YouTube
Benyttes for å vise videoer på nettsiden. YouTube benytter egne informasjonskapsler og samler inn brukerstatistikk. Du kan lese mer på policies.google.com/privacy
Vimeo
Benyttes for å vise videoer på nettsiden. Vimeo benytter egne informasjonskapsler og samler inn brukerstatistikk. Du kan lese mer på vimeo.com/privacy
Akismet
Akismet er en tjeneste som benyttes for å forhindre at spam blir levert til våre e-postservere eller blir lagt igjen i form av kommentarer på våre nettsider. Akismet samler inn forskjellig informasjon som er spesifisert i deres egen personvernerklæring. Du kan lese mer på automattic.com/privacy